Conservation
Comment fonctionne la conservation
Ce qu’il advient d’un passeport une fois publié – en termes simples.
- Ce que c’est
- La conservation est une seconde copie, indépendante, de chaque passeport que vous publiez – détenue par nous dans l’UE, à l’écart du système dans lequel vous travaillez. Vous ne pouvez pas la perdre et nous ne pouvons pas la modifier. Elle existe pour qu’un passeport survive à n’importe quel système, le nôtre compris.
- Ce qui est conservé
- Chaque passeport tel qu’il a été publié, avec tout ce qui lui est rattaché : les acteurs de la chaîne d’approvisionnement, les documents téléversés, la déclaration d’empreinte carbone et les valeurs d’état de santé. Chaque copie porte l’instant de sa réception.
- Quand une copie est prise
- À chaque changement d’un passeport – activation, modification, retrait ou ajout d’un document – une nouvelle copie est classée à côté des précédentes. Rien n’est écrasé ; l’historique reste. Chaque nuit, l’enregistrement en production et la conservation sont comparés, et tout ce qui manque est classé automatiquement.
- Ce que vous voyez
- Votre tableau de bord indique combien de passeports sont conservés et la date de la dernière réception. Chaque passeport affiche son reçu de conservation : la copie détenue et l’instant où elle a été prise.
- Si nous sommes indisponibles
- Un code QR scanné répond toujours. Le passeport public et ses documents publiés sont servis depuis la conservation, clairement signalés comme copie de sauvegarde à un instant donné : ni un agent des douanes ni un client ne tombe sur un lien mort.
- Votre propre copie
- Demandez un export depuis le tableau de bord à tout moment. Vous recevez une archive de chaque passeport, de son enregistrement complet et de ses documents, avec une liste de contrôle pour vérifier chaque fichier. Un e-mail vous prévient dès qu’elle est prête – généralement dans l’heure. Le lien reste valable sept jours, dans votre tableau de bord et par e-mail.
- Restauration
- Si des données doivent être remises en place – suppression accidentelle, migration, audit – contactez support@batterypasseu.com. Nous restaurons depuis la conservation et vous indiquons ce qui a été restauré et à partir de quelle copie.
- Ce que vous avez à faire
- Rien. Les clients de la plateforme bénéficient de la conservation avec leur licence ; aucune configuration, aucun calendrier à gérer. Les opérateurs auto-hébergés transmettent leurs passeports par l’API et obtiennent la même conservation.
- Comment la promesse est garantie
- La conservation fonctionne comme un système distinct, dans l’UE, à l’écart de la plateforme dans laquelle vous travaillez. Ses enregistrements ne peuvent qu’être ajoutés : l’identifiant que la plateforme y utilise peut écrire et lire, jamais modifier ni supprimer, et cette limite est fixée dans le dépôt lui-même, pas dans notre logiciel. Chaque nuit, une copie chiffrée du dépôt est également écrite sur un stockage immuable chez un second prestataire.