Custodia
Come funziona la custodia
Cosa succede a un passaporto dopo la pubblicazione, spiegato in modo semplice.
- Che cos’è
- La custodia è una seconda copia, indipendente, di ogni passaporto che pubblichi: la conserviamo noi nell’UE, separata dal sistema in cui lavori. Tu non puoi perderla e noi non possiamo modificarla. Esiste perché un passaporto sopravviva a qualsiasi sistema, compreso il nostro.
- Cosa viene conservato
- Ogni passaporto così come è stato pubblicato, con tutto ciò che vi è collegato: gli attori della filiera, i documenti caricati, la dichiarazione dell’impronta di carbonio e i valori dello stato di salute. Ogni copia riporta il momento in cui è stata ricevuta.
- Quando viene presa una copia
- Ogni volta che un passaporto cambia – attivazione, modifica, ritiro o aggiunta di un documento – una nuova copia viene archiviata accanto alle precedenti. Nulla viene sovrascritto; la storia resta. Ogni notte il record in produzione e la custodia vengono confrontati e ciò che manca viene archiviato automaticamente.
- Cosa vedi
- La tua dashboard mostra quanti passaporti sono in custodia e quando è arrivato l’ultimo. Ogni passaporto mostra la sua ricevuta di custodia: la copia archiviata e il momento in cui è stata presa.
- Se non siamo raggiungibili
- Un codice QR scansionato risponde comunque. Il passaporto pubblico e i suoi documenti pubblicati vengono serviti dalla custodia, segnalati chiaramente come copia di backup a un momento indicato: né un funzionario doganale né un cliente si trovano mai davanti a un link morto.
- La tua copia
- Richiedi un’esportazione dalla dashboard quando vuoi. Ricevi un archivio con ogni passaporto, il suo record completo e i suoi documenti, più un elenco di controllo per verificare ogni file. Ti avvisiamo via e-mail non appena è pronto, di solito entro un’ora. Il link resta valido sette giorni, nella dashboard e via e-mail.
- Ripristino
- Se devi rimettere a posto dei dati – cancellazione accidentale, migrazione, audit – scrivi a support@batterypasseu.com. Ripristiniamo dalla custodia e ti diciamo cosa è stato ripristinato e da quale copia.
- Cosa devi fare
- Niente. I clienti della piattaforma hanno la custodia inclusa nella licenza: nessuna configurazione, nessun calendario da gestire. Gli operatori che ospitano in proprio inviano i passaporti alla custodia tramite l’API e ottengono la stessa tutela.
- Come viene garantita la promessa
- La custodia funziona come un sistema separato, nell’UE, distinto dalla piattaforma in cui lavori. I suoi record possono solo essere aggiunti: la credenziale che la piattaforma usa lì può scrivere e leggere, mai modificare o cancellare, e questo limite è fissato nell’archivio stesso, non nel nostro software. Ogni notte, inoltre, una copia cifrata dell’archivio viene scritta su uno storage immutabile presso un secondo fornitore.